Política de Cambios y Devoluciones

Política de Cambios y Devoluciones

En Danzclub queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria. Por ello, ponemos a tu disposición la siguiente política de cambios y devoluciones, conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571).

Derecho de retracto
Si realizaste tu compra por este medio (página web), tienes derecho a retractarte de la compra dentro de los 7 días calendario siguientes a la recepción del producto, sin necesidad de justificar tu decisión, siempre que el producto no haya sido usado y se encuentre en las mismas condiciones en que fue entregado (empaque original, etiquetas, sin señales de uso).

Condiciones para cambios y devoluciones

• El producto debe estar sin usar, con sus etiquetas originales y en su empaque original.
• Debes presentar tu comprobante de compra (boleta o factura) o el número de pedido.
• El plazo para solicitar el cambio o devolución es de 7 días calendario desde la fecha de entrega.
• No se aceptan cambios ni devoluciones en productos en oferta o liquidación, salvo que presenten defectos de fabricación.

Productos con defectos de fabricación
Si el producto presenta un defecto de fabricación, tienes derecho a solicitar su reparación, cambio o devolución del dinero, conforme a ley, dentro del plazo de garantía correspondiente.

Cómo solicitar un cambio o devolución
Escríbenos a web@danzclubperu.com o comunícate al 922 318 290 indicando tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución. Te indicaremos los pasos a seguir, incluyendo la forma de envío del producto si aplica.

Costos de envío por cambio o devolución
Danzclub asume el costo de envío de recojo y reenvío cuando el cambio o devolución corresponde a un error nuestro (producto incorrecto, defectuoso o diferente al solicitado).

Reembolsos
El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles desde que recibimos y verificamos el producto devuelto.